Balík je poškodený alebo som nedostal(a) to, čo som objednal(a). Čo mám robiť?

Ak je obal viditeľne poškodený, nechaj v prítomnosti kuriéra spísať protokol alebo prevzatie odmietni. Ak sa poškodenie alebo nesprávny produkt ukáže až po rozbalení, odfoť balík a produkt a do 3 dní to nahlás na info@firstphone.hu alebo v chate s číslom objednávky – výmenu alebo prijatie späť vybavíme bezplatne.