44
0Pomocník a časté otázky
S čím ti môžeme pomôcť?
Odpovede k objednávke, doručeniu, záruke, FirstApp a Firstkártya.
Fizetés és számlázás 18 článok
Zrušiť filterAko funguje OTP Áruhitel?
Pri označených produktoch si v pokladni vyber spôsob platby OTP Áruhitel, vtedy ťa presmerujeme na online rozhranie žiadosti o úver banky OTP. Posúdenie úveru prebieha online; po kladnom posúdení si môžeš vybrať z konštrukcií (napr. bezplatný úver s 0 % RPMN). Podrobnosti na našej stránke Áruhitel.
Prečítam si Fizetés és számlázásAko fungujú splátky bez banky?
Online, kartou použiteľné bezúročné splátky bez banky a papierovania. Pri nákupe v hodnote 200 000 – 500 000 Ft je možné v pokladni zvoliť splátky FirstPhone powered by instacash, v rozmedzí 100 000 – 1 000 000 Ft splátky milpay. Pri nákupe hneď vidíš, kedy koľko máš zaplatiť. V prípade otázok: reszletfizetes@instacash.hu, resp. info@milpay.hu.
Prečítam si Fizetés és számlázásAko uplatním úvodný zostatok 1 000 Ft alebo svoje body FirstPont pri objednávke?
Po registrácii vo FirstApp sa úvodný zostatok 1 000 Ft zobrazí ako FirstPont na tvojej FirstKártya. Pri objednávke v pokladni pri možnosti „Použiť body FirstPont“
Prečítam si Fizetés és számlázásAké sú podmienky splátok bez banky? Môže ich využiť aj dôchodca alebo osoba na materskej dovolenke?
Plnoletosť, maďarský bankový účet a platobná karta, ako aj pravidelný príjem na účet; posúdenie je okamžité a online, prvú splátku kartou
Prečítam si Fizetés és számlázásAké sú spôsoby platby?
Online platba kartou, bankový prevod (platba vopred), dobierka v hotovosti kuriérovi alebo na výdajnom mieste (najviac do 500 000 Ft vrátane DPH), hotovosť alebo karta pri osobnom odbere v predajni
Prečítam si Fizetés és számlázásDá sa platiť na dobierku?
Áno, pri doručení kuriérom a na výdajné miesto môžeš kuriérovi alebo na odovzdávacom mieste zaplatiť v hotovosti, najviac do hodnoty 500 000 Ft vrátane DPH. Pri balíkomate závisí dobierka od možností kuriérskej služby
Prečítam si Fizetés és számlázásDá sa v predajni nakupovať aj na splátky?
Splátky bez banky (MilPay) sa dajú začať len online. OTP Áruhitel sa dá požiadať aj osobne v predajniach [Kolega nech potvrdí]. Zariadenie vybrané v predajni
Prečítam si Fizetés és számlázásFiremný nákup: dostanem faktúru s DPH, dá sa DPH odpočítať?
Áno, na názov firmy a daňové číslo zadané pri platbe vystavíme faktúru s 27 % DPH; uplatnenie odpočtu DPH závisí od štatútu firmy v oblasti DPH. Repasované (
Prečítam si Fizetés és számlázásJe dobierka spoplatnená? Môžem platiť kartou u kuriéra?
Poplatok za dobierku [Kolega nech potvrdí: X Ft / bezplatne]; kuriérovi môžeš platiť v hotovosti a u kuriérov GLS aj kartou. Pri balíkomate závisí dobierka od
Prečítam si Fizetés és számlázásKde vidím harmonogram splátok?
Splátky MilPay môžeš sledovať v aplikácii MilPay / v e-maile od MilPay; splácanie OTP Áruhitel v informačnom liste OTP. FirstPhone vystavuje faktúru len na kúpnu cenu.
Prečítam si Fizetés és számlázásKedy a ako dostanem faktúru?
Faktúru posielame elektronicky k objednávke, súčasne s doručením. V chat asistentovi si zadaním čísla objednávky a svojho e-mailu môžeš kedykoľvek vyžiadať PDF faktúry
Prečítam si Fizetés és számlázásMilPay alebo banka zamietli moju žiadosť. Čo bude s mojou objednávkou?
Objednávka nezanikne: v chate alebo na adrese info@firstphone.hu môžeš požiadať o zmenu spôsobu platby (platobná karta, prevod, dobierka), alebo o zrušenie objednávky
Prečítam si Fizetés és számlázásPrečo sa pri platbe nezobrazujú splátky bez banky alebo OTP Áruhitel?
Možnosti splátok sa zobrazia len vtedy, ak košík spĺňa podmienky: [Kolega nech potvrdí: minimálna a maximálna hodnota košíka, len nové zariadenia
Prečítam si Fizetés és számlázásZahŕňajú ceny DPH?
Áno, ceny nových produktov uvedené v internetovom obchode sú ceny s DPH, obsahujú 27 % DPH. Pri zariadeniach označených ako repasované (refurbished) a použité podľa pravidiel osobitnej
Prečítam si Fizetés és számlázásZaplatil(a) som prvú splátku MilPay, ale objednávka je stále „Objednané“. Prečo?
MilPay nás o úspešnom posúdení a o zaplatení prvej splátky informuje automaticky, potom objednávku schválime v rámci pracovného dňa. Ak sa ani po 1 pracovnom dni nič nezmení, napíš do chatu číslo objednávky
Prečítam si Fizetés és számlázásZle som zadal(a) fakturačné údaje, môžem požiadať o novú faktúru?
Áno. Napíš na info@firstphone.hu s číslom objednávky a správnymi fakturačnými údajmi; faktúru opravíme. [Kolega nech potvrdí postup a lehotu opravy.
Prečítam si Fizetés és számlázásČo je cena FirstApp?
Cena FirstApp uvedená pri produktoch je zvýhodnená cena platná v aplikácii FirstApp, ktorú môžeš uplatniť len pri objednávke zadanej cez aplikáciu
Prečítam si Fizetés és számlázásŽiadosť o OTP Áruhitel sa prerušila. Ako pokračujem?
Tvoja objednávka zostáva v stave „Objednané“, kým sa žiadosť o úver neuzavrie. Na pokračovanie otvor odkaz v potvrdzovacom e-maile objednávky, alebo vo svojom účte Moje objednávky → príslušná objednávka → tlačidlo „Pokračovať v platbe“. Ak ho nenájdeš, napíš do chatu číslo objednávky: náš kolega ti pošle nový odkaz na žiadosť. [Kolega nech potvrdí presný postup.]
Prečítam si