44
0INFORMÁCIE O DORUČENÍ A PLATBE
1. Pri objednávke máte právo určiť spôsob platby, ktorým môže byť bankový prevod, online platba bankovou kartou (Barion), pri osobnom prevzatí platba v hotovosti alebo bankovou kartou v predajni, nákup na dobierku (hotovosť; maximálne do hodnoty 500 000 Ft brutto), splátky bez banky (MilPay) alebo tovarový úver OTP Online.
2. Pri doručení domov sa popri protihodnote produktu fakturuje aj prípadný poplatok za doručenie. Poplatky za doručenie na území Maďarska sú nasledovné: kuriérskou službou GLS 2.000Ft.
3. Faktúru Vám doručíme pri doručení súčasne s objednaným produktom.
4. Pri zvolení spôsobu platby bankovým prevodom:
Ak sa kúpna cena produktu a poplatok za doručenie uhrádzajú vopred prevodom, doručenie produktu spustíme až po pripísaní kúpnej ceny (zvýšenej o prípadný poplatok za doručenie) na náš bankový účet.
Spoločný súčet objednaných produktov a prípadného poplatku za doručenie, prosím, uhraďte na bankový účet číslo 18400010-10000506-10379248 vedený pre Szilvási Trader Kft. v Oberbank, v poznámke uveďte číslo objednávky!
5. Pri zvolení online spôsobu platby: Online platba sa uskutočňuje prostredníctvom platobného systému Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József u. 4-20.). Na platbu musíte zadať číslo a údaje svojej bankovej karty, platbu vykoná systém banky. To znamená, že bezpečnosť platby zaručuje Barion.
6. Pri zvolení spôsobu platby na dobierku:
Pri objednávke na dobierku zaplatíte kúpnu cenu produktu a poplatok za doručenie pri doručení v hotovosti Dopravcovi.
Dopravca nie je povinný objednaný produkt odovzdať, kým nezaplatíte kúpnu cenu objednaného produktu a poplatok za doručenie.
7. Pri žiadosti o tovarový úver OTP Online: Niektoré naše produkty je možné kúpiť aj tovarovým úverom OTP. Podrobnosti zistíte po kliknutí SEM.
a) Ak je objednaný produkt (produkty) dostupný z centrálneho skladu, Dopravca ho doručí na Vami určenú adresu doručenia. Dátum doručenia a sumu, ktorú máte zaplatiť (brutto kúpna cena objednaných produktov + prípadné náklady na doručenie), obsahuje e-mail potvrdzujúci Vašu objednávku.
b) Ak objednaný produkt (produkty) nie je dostupný z centrálneho skladu – o tom budete informovaný e-mailom alebo telefonicky – máte možnosť svoju objednávku zmeniť. Ak pôvodnú objednávku nechcete meniť, o prijatí produktu (produktov) Vás upovedomíme telefonicky alebo e-mailom. Po prijatí produktu (produktov) budú doručené – v termíne dohodnutom telefonicky alebo e-mailom.
8. Ak chcete čas doručenia uvedený v oznámení o doručení spresniť alebo zmeniť, musíte sa spojiť so zákazníckym servisom Dopravcu. Na zmenu doručenia budete potrebovať číslo balíka, o ktorom sa môžete informovať u nášho pracovníka zákazníckeho servisu (telefónne číslo: +36 (1) 9206666, e-mail: info@firstphone.hu).
9. Údaje o Dopravcovi:
Názov: Posta
Kontakt na centrálny zákaznícky servis: Telefón: (+36 1) 1 333 7777, E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Čas zákazníckeho servisu: 10.00 – 18.00 h
Názov: Kuriérska služba GLS
Kontakt na centrálny zákaznícky servis: Telefón: (+36 1) 802 0265, E-mail: info@gls-hungary.com
Čas zákazníckeho servisu: 10.00 – 18.00 h
10. Informácie o doručení:
10.1. Poplatky za doručenie:
GLS:
Náklady na doručenie v rámci Maďarska 2000Ft.
Posta:
Náklady na doručenie sú nad 3 000 Ft bezplatné, pod 3 000 Ft pri doručení domov a v prípade Poštového bodu/Odberu na pošte 1 000 Ft, Balíkomat 500 Ft.
11. Doručenie produktov objednaných v obchode zaručujeme výlučne na území Maďarska. Doručenie produktov mimo hraníc Maďarska nie je možné, pri objednávke do zahraničia sme oprávnení objednávku zrušiť a súčasne Vás o zrušení objednávky informujeme e-mailom. Za prípadné problémy, ktoré s tým súvisia, nepreberáme zodpovednosť.
12. Pred doručením s Vami dohodneme čas doručenia v oznámení o doručení, telefonicky alebo e-mailom. Je Vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby ste balík v dohodnutom čase prevzali.
13. Ak je prevzatie balíka pri doručení neúspešné, o tejto skutočnosti Vás upovedomíme e-mailom alebo telefonicky. Za opakované doručenie je Dopravca oprávnený účtovať samostatný poplatok za doručenie.
14. Doručenie sa uskutoční na adresu doručenia uvedenú v objednávke. Ako adresu doručenia ste povinný uviesť takú adresu, na ktorej viete zabezpečiť prevzatie objednaného produktu. Za škody vyplývajúce z oneskorenia doručenia z nepresne alebo chybne uvedenej adresy doručenia, alebo z prípadnej nemožnosti doručenia nepreberáme žiadnu zodpovednosť.
15. Dopravca doručí objednaný produkt primárne osobe uvedenej v objednávke. Inej osobe je oprávnený produkt doručiť iba vtedy, ak má plnomocenstvo na prevzatie balíka v podobe súkromnej listiny s plnou dôkaznou silou a plnomocenstvo pri doručení odovzdá dopravcovi. Dopravca nie je povinný overovať pravosť plnomocenstva.
16. Pri doručení balíka ste povinný balík položkovo skontrolovať a pri úplnom plnení podpísať potvrdenie o prevzatí. Pri potvrdení o prevzatí obsahujúcom úplné doručenie neprijímame reklamácie týkajúce sa množstevných nedostatkov.
17. Ak odmietnete prevzatie balíka, ste povinný uviesť dôvod odmietnutia prevzatia v sprievodnom doklade. Ak pri doručení dôvod odmietnutia prevzatia neuvediete, nie ste oprávnený v ďalšom uplatňovať žiadnu reklamáciu týkajúcu sa produktu alebo objednávky. Pri odmietnutí prevzatia bez udania dôvodu znášate náklady na doručenie Vy.
18. Pri doručení balíka ste povinný skontrolovať, či sa položky uvedené vo faktúre v skutočnosti zhodujú s objednanými a doručenými produktmi. V prípade problému sa, prosím, do 24 hodín obráťte na náš zákaznícky servis na odstránenie chyby.
Možnosti doručenia
Predajňa FirstPhone
Svoje objednané zariadenie si môžete prevziať v ktorejkoľvek našej predajni, ktorú určíte. Zariadenie si môžete kúpiť aj ihneď v najbližšej pobočke FirstPhone. Platba prebieha dobre známym spôsobom v hotovosti alebo bankovou kartou. Výhodou osobného odberu v predajni je, že si produkt môžete pred zaplatením prezrieť.
Balíkomat Pošty
Náklady na doručenie sú 999 Ft.
Doručenie domov Poštou
Kuriérska služba doručuje zásielky na ktorékoľvek miesto v krajine, preto je možné požiadať o doručenie Poštou aj do najmenšej obce. Náklady na doručenie kuriérskou službou Pošty sú 1 999 Ft.
PoštovýBod/Odber na pošte
Náklady na doručenie sú 1 499 Ft.
Doručenie domov GLS
Kuriérska služba doručuje zásielky na ktorékoľvek miesto v krajine, preto je možné požiadať o doručenie GLS aj do najmenšej obce. Náklady na doručenie kuriérskou službou GLS sú 1 999 Ft.
Balíkomat GLS
Kuriérska služba prevádzkuje po celej krajine takmer 300 balíkomatov. Využitím služby môžete balík prevziať v čase, ktorý Vám vyhovuje, na mieste, ktoré je pre Vás najpohodlnejšie. Náklady na doručenie na balíkomat GLS sú 999 Ft.
Výdajné miesto GLS
Kuriérska služba prevádzkuje po celej krajine takmer 700 výdajných miest. Využitím služby môžete balík prevziať v čase, ktorý Vám vyhovuje, na mieste, ktoré je pre Vás najpohodlnejšie. Pri prevzatí na výdajnom mieste GLS môžete produkt zaplatiť v hotovosti. Na niektorých odberných miestach je možná aj platba bankovou kartou. Náklady na doručenie na výdajné miesto GLS sú 1 499 Ft.
Možnosti platby
Platba bankovou kartou
Objednané produkty môžete zaplatiť prostredníctvom online systému Barion v bezpečných podmienkach. Bezpečnosť nákupu zaručuje Barion. Stačí zadať iba údaje svojej karty, systém sumu automaticky odpočíta. Výhodou online platby je, že o jej úspešnosti dostanete okamžité upozornenie.
Bankový prevod
Objednávku môžete uhradiť aj klasickým bankovým prevodom. Na to stačí poukázať kúpnu cenu na číslo účtu uvedené v našom potvrdzujúcom liste. Do poznámky prevodu, prosím, uveďte identifikátor svojej objednávky. Po pripísaní kúpnej ceny spustíme doručenie produktu na Vami zadanú adresu.
Tovarový úver OTP
Niektoré naše produkty je možné kúpiť aj tovarovým úverom OTP.
Pre ďalšie informácie KLIKNI SEM!
Splátky bez banky
Bezúročné splátky bez banky so službou MilPay.
Pre ďalšie informácie KLIKNI SEM!
Platba na dobierku
Platba na dobierku je najjednoduchší a najbezpečnejší spôsob prevzatia balíka. Kúpnu cenu objednaného produktu môžete uhradiť kuriérovi, ktorý doručenie vykonáva, v hotovosti alebo bankovou kartou. V ďalšom Vás nečaká žiadna povinnosť, kúpnu cenu nám doručí doručujúca kuriérska služba.
Platba v predajni
Výhodou „offline“ nákupu je, že si produkt môžete pred zaplatením prezrieť. Kúpnu cenu položiek, ktoré chcete kúpiť, môžete v predajni zaplatiť v hotovosti alebo bankovou kartou. Doklad o nákupe/faktúru je v každom prípade potrebné uchovať, aby prípadné vybavovanie záruky prebehlo bez problémov.
Účinné od: 28. septembra 2026
