44
0Pomocník a časté otázky
S čím ti môžeme pomôcť?
Odpovede k objednávke, doručeniu, záruke, FirstApp a Firstkártya.
Termékek 17 článok
Zrušiť filterAko si vyberiem puzdro alebo fóliu na svoj telefón?
Puzdro a fólia sedia len na presný model (napr. iPhone 15 ≠ 15 Pro). Na stránkach produktov políčko Kompatibilita ukazuje, pre ktoré zariadenia je určené. Chat asisten
Prečítam si TermékekDá sa aj na repasované zariadenie využiť splátky alebo úver na tovar?
[Kolega nech potvrdí:] splátky bez banky a OTP Áruhitel sú dostupné aj pre repasované zariadenia / sú dostupné len pre nové zariadenia.
Prečítam si TermékekJe v repasovanom zariadení originálna batéria? Čo znamená 100 %?
Na stránke produktu uvádzame stav zdravia batérie; 100 % znamená vymenenú batériu [Kolega nech potvrdí: originálna alebo kvalitná náhradná
Prečítam si TermékekJe v škatuli telefónu nabíjačka?
V škatuli iPhonov je kábel USB-C, nabíjací adaptér nie; v škatuli sérií Samsung Galaxy S a A je kábel, nabíjací adaptér nie. Nabíjací adaptér odporúčame podľa nabíjacieho výkonu zariadenia
Prečítam si TermékekKedy bude produkt opäť na sklade? Môžem požiadať o upozornenie?
Presný čas príchodu vopred nevieme. V chate si môžeš vyžiadať upozornenie na zásoby: zadaj svoj e-mail a keď sa produkt dostane na sklad, dáme ti vedieť. Radi ti ukážeme aj podobnú alternatívu
Prečítam si TermékekKoľko SIM kariet podporuje iPhone 17? Má eSIM?
Európske modely iPhone 17 podporujú jednu fyzickú nano-SIM a eSIM (dual SIM s eSIM). Zariadenia sú bez blokácie na operátora.
Prečítam si TermékekMajú telefóny maďarské menu a podporu B20 (800 MHz)?
Áno, všetky zariadenia, ktoré predávame, majú menu v maďarčine a podporu B20 (800 MHz), dajú sa používať na celom území Maďarska v závislosti od pokrytia
Prečítam si TermékekObjednáte model, ktorý nie je v ponuke? Môžem objednávať aj cez Wolt?
Individuálne zaobstaranie si môžeš vyžiadať na adrese info@firstphone.hu s uvedením presného typu – naši kolegovia to preveria u dodávateľov. [Kolega nech potvrdí.] Na platforme Wolt je možné objednať zásoby predajne Duna
Prečítam si TermékekSklo, hydrogél, UV alebo privacy fólia: ktorú si mám vybrať?
Ochranné sklo: tvrdé, odolné voči poškriabaniu, pri údere sa skôr rozbije sklo – najlepšia ochrana na plochom displeji. Hydrogél (ShieldUP): pružný, samoregeneračný pri drobných škrabancoch, vhodný aj na zakrivený displej, kompatibilný s puzdrom
Prečítam si TermékekSú akcie, kód kupónu, vianočná zľava?
Naše aktuálne akcie nájdeš na stránke Akcie a vo FirstApp (cena FirstApp, týždenná súťaž o ceny, úvodný zostatok 1 000 Ft). Všeobecné kódy kupónov nepoužívame; zľavy
Prečítam si TermékekSú produkty nové? Čo znamená repasované (refurbished)?
Produkty v internetovom obchode sú nové, okrem kategórie Repasované zariadenia. Repasované zariadenia prechádzajú viacbodovou kontrolou, kapacita batérie je aspoň
Prečítam si TermékekSú zariadenia bez blokácie na operátora?
Áno, nové zariadenia dostupné v internetovom obchode sú bez blokácie na operátora (odomknuté), dajú sa používať so SIM kartou ktoréhokoľvek operátora. [Kolega nech potvrdí.]
Prečítam si TermékekZa koľko mi započítate starý telefón? Aj rozbité alebo blokované zariadenie?
Cena započítania závisí od typu a stavu: ponuku si môžeš vyžiadať na stránke Výkup zariadení, alebo ti ho v ktorejkoľvek našej predajni odhadneme na mieste. Započí
Prečítam si TermékekZapočítate mi môj starý telefón?
Áno: pri výkupe zariadení Smart & Go ti v ktorejkoľvek našej predajni starý prístroj skontrolujeme a hneď ti dáme ponuku – sumu odpočítame z ceny nového zariadenia
Prečítam si TermékekZnamená „Stav zariadenia: Nové“ neotvorené, neaktivované zariadenie?
Áno: továrensky zapečatené v škatuli, predtým neaktivované, nové zariadenie s príslušenstvom od výrobcu. Repasované (refurbished) zariadenia predávame v samostatnej kategórii, s označením stavu
Prečítam si TermékekČo znamená stav Premium, A+, A a B pri repasovaných zariadeniach?
Premium: ako nové, bez stopy po používaní. A+: minimálne, sotva viditeľné kozmetické stopy. A: drobné škrabance na tele alebo displeji, funkčnosť bezchybná. B: viditeľné stopy používania
Prečítam si TermékekČo znamená „ROM“ v názve produktu?
ROM znamená vstavané úložisko zariadenia (napr. 128GB ROM = 128 GB úložiska); RAM je pamäť, ktorá ovplyvňuje rýchlosť.
Prečítam si