44
0Služba ochrany zariadenia a extra záruky sa zákonných práv (zodpovednosť za vady predmetu, zodpovednosť za vady produktu, povinná záruka) nedotýka, ale ich dopĺňa – o nich pojednáva bod 7 VOP . Službu je možné uzavrieť vždy ku konkrétnemu zariadeniu pri jeho kúpe; rozšírená ochrana zariadenia a extra záruka sa na to isté zariadenie navzájom vylučujú, alebo ich možno zvoliť spolu v balíku.
Rozšírená ochrana zariadenia
Poskytovateľ sa zaväzuje opraviť alebo vymeniť zariadenie (mobilný telefón, tablet) v nasledujúcich prípadoch.
Na čo sa vzťahuje
- škoda spôsobená vodou alebo inou kvapalinou,
- búrka, úder blesku, krupobitie,
- zlomenie, vonkajšie mechanické poškodenie,
- krádež vlámaním, lúpež,
- iná vnútorná porucha.
Na čo sa nevzťahuje
- neúčelové používanie,
- úmyselné spôsobenie škody,
- škoda spôsobená softvérom a vírusovými programami,
- opotrebenie a škrabance vyplývajúce z riadneho používania,
- strata údajov.
Počas trvania zmluvy sa Poskytovateľ zaväzuje na najviac 2 opravy alebo 1 výmenu. Po výmene ochrana zariadenia neprechádza na vymenené zariadenie; chybné zariadenie zostáva u Poskytovateľa.
Spoluúčasť
V prípade poistnej udalosti Zmluvná strana platí spoluúčasť:
| Brutto kúpna cena zariadenia | Spoluúčasť |
|---|---|
| najviac 200 000 Ft | 10 % brutto kúpnej ceny |
| nad 200 000 Ft | 15 % brutto kúpnej ceny |
Nahlásenie škodovej udalosti
- Škodovú udalosť a požiadavku na opravu oznámte Poskytovateľovi do 8 dní písomne od jej vzniku (napríklad na adresu szerviz@firstphone.hu ).
- Na opravu alebo výmenu je potrebné predložiť zmluvu a doklad o nákupe.
- Poskytovateľ zabezpečí bezplatne dopravu zariadenia do servisu a jeho vrátenie.
Extra záruka
Poskytovateľ predĺži záručný servis zariadenia (mobilný telefón, tablet) o ďalší 1 rok nad rámec povinnej, resp. výrobcovej záruky.
Servis a vybavenie
- Servis
- +36 70 600 0041, szerviz@firstphone.hu
- Zákaznícky servis
- +36 (1) 920 6666, info@firstphone.hu
- Osobne
- v ktorejkoľvek predajni FirstPhone
Účinné od: 28. septembra 2026
